Politique de confidentialité

01Qui nous sommes

Benexia, dont le siège est situé au Av. Luis Pasteur Nº 5850, Oficina 403, Vitacura, Santiago, Chile. Pour toute demande relative à la confidentialité, contactez info@benexia.com.

02Informations que nous collectons

Lorsque vous soumettez le formulaire de contact ou de demande d'échantillon, nous collectons les informations que vous fournissez (nom, adresse e-mail professionnelle, société, pays, application et message) afin de pouvoir répondre à votre demande.

Nous collectons des mesures d'audience agrégées et sans cookies à chaque visite et, uniquement si vous l'acceptez, des mesures basées sur des cookies via Google Analytics. Nous ne collectons pas de données sensibles.

03Cookies et suivi

Ce site utilise deux outils de mesure, traités différemment parce qu'ils se comportent différemment.

Cloudflare Web Analytics s'exécute à chaque visite. Sans cookies : il ne stocke rien dans votre navigateur, ne vous identifie pas et ne peut pas vous suivre sur d'autres sites ; il ne requiert donc pas votre consentement. Il fournit pages vues, sites référents, pays et données de vitesse, uniquement de façon agrégée.

Google Analytics dépose des cookies et enregistre votre visite. Il n'est pas chargé tant que vous ne l'avez pas accepté : en cas de refus, aucun script Google n'est appelé. Votre choix est conservé dans votre navigateur afin de ne plus vous solliciter, et vous pouvez le modifier à tout moment via « Préférences cookies » en pied de page. Si votre navigateur envoie un signal Global Privacy Control, nous le considérons comme un refus et n'affichons jamais la demande.

Le formulaire de contact est protégé par Cloudflare Turnstile, une vérification anti-spam chargée depuis Cloudflare, qui peut recourir à un stockage strictement nécessaire pour vérifier que la demande provient d'une personne et non d'un script automatisé. Elle n'est pas utilisée pour vous suivre ni pour établir un profil.

Notre hébergeur peut déposer des cookies strictement nécessaires à la sécurité et à la disponibilité du site. Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire et ne vendons ni ne partageons de données avec des régies publicitaires.

04Comment nous utilisons les informations

Nous utilisons vos informations uniquement pour répondre à votre demande, fournir des échantillons et de la documentation, et entretenir une relation commerciale. Nous ne vendons pas vos données.

05Base juridique

Le cas échéant (par exemple dans le cadre du RGPD), nous traitons les données du formulaire de contact sur la base de votre consentement et de notre intérêt légitime à répondre aux demandes B2B.

06Partage

Nous pouvons partager des informations avec nos partenaires de distribution lorsque cela est pertinent pour votre demande, ainsi qu'avec des prestataires de services agissant pour notre compte dans le cadre de garanties appropriées.

Notre site est hébergé par Cloudflare, qui traite des données techniques de requête — telles que l'adresse IP — pour diffuser et sécuriser le site et exécuter la vérification anti-spam du formulaire de contact.

07Conservation

Nous ne conservons les données relatives aux demandes que le temps nécessaire aux finalités décrites dans le présent document ou tel que requis par la loi.

08Vos droits

Sous réserve du droit applicable, vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles, leur rectification ou leur suppression, et vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant.

09Contact

Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, écrivez à info@benexia.com.